Вопросы и ответы

Регистрация

Первый шаг - перейти на страницу регистрации.
Нажмите "Вход", далее кнопку "Зарегистрироваться".

Второй шаг - ввести свои данные.
На странице регистрации заполните все поля согласно подсказкам и нажмите кнопку "Зарегистрироваться". В течение нескольких минут на почту вам будет отправлено письмо для подтверждения регистрации.

Третий шаг - получить письмо подтверждения.
На данном заключительном шаге необходимо проверить ваш почтовый ящик. Откройте полученное с сайти Аси Вертен письмо и нажмите на ссылку подтверждения регистрации. Если письмо не пришло, в первую очередь проверьте папку «Спам»!

Рассылка

Если вы не получаете сообщения рассылки с сайта Аси Вертен, но хотите получать новости, информацию о новых моделях, мастер-классах, книгах, вам необходимо быть подписанной на рассылку электронных писем. Если вы уже зарегистрировались на сайте, для этого вам необходимо зайти в настройки своего профиля и отметить пункт «Получать новости на мой E-mail».

Кроме того, если вы не хотите регистрироваться, но хотите получать письма рассылки, то вы можете подписаться используя форму внизу сайта. Здесь вам необходимо только ввести свой E-mail и нажать кнопку «Подпишитесь». Далее, на указанный вами адрес электронной почты придет письмо со ссылкой подтверждения подписки. Перейдя по ссылке вы подтвердите подписку.

Вы можете отписаться от получения рассылки в любой удобный для вас момент, обратившись по адресу administrator@asiaverten.com. Если вы зарегистрированы и авторизованы на сайте, то можете изменить соответствующую настройку. Также в каждом письме будет находиться ссылка, при переходе по которой, вы сможете прекратить рассылку.

Как сделать заказ

Осуществляя заказ на сайте, вы увеличиваете свою персональную скидку. В случае возникновения сложностей вы можете задать вопрос или оформить заказ через форму обратной связи.

Если вы еще не произвели вход на сайт под своим профилем, необходимо сделать это. Следует зайти на страницу "Вход". Если у вас еще нет своего профиля, зарегистрируйтесь.

Выберите категорию мастер-классов или книг.

В открывшемя списке (для примера представлен список книг) вы можете выбрать нужную книгу (или мастер-класс в разделе мастер-классов) и добавить ее сразу в корзину. Кликнув же по заголовку книги, вы можете перейти на ее страницу и просмотреть более подробную информацию. На этой странице также доступны кнопки добавления в корзину.

Добавив нужные книги и мастер-классы, вы можете оформить заказ перейдя на страницу корзины. Убедитесь в правильности выбранных покупок, оставьте дополнительную информацию, укажите адрес доставки в случае приобретения книги. Подробнее об оплате и доставке читайте ниже.

Оплата

Теперь вы можете оплачивать мастер-классы, электронные книги, печатные издания (книги, журнал) сразу на сайте. Электронные покупки станут доступны вам автоматически после оплаты. А вот для печатных изданий в корзине необходимо будет расчитать стоимость доставки, после чего откроется возможность оплаты. Для этого следует выбрать вашу страну и заполнить поля с вашим адресом, фамилией именем отчеством и нажать кнопку "Рассчитать стоимость доставки". Сайт расчитывает стоимость по тарифу Почты России исходя из расстояния и веса посылки. Конечная стоимость будет отображена в строке "Общая стоимость".

После рассчета вам становится доступна оплата по нажатию кнопки "Оплатить онлайн", которая направит вас на страницу платежной системы Сбербанк (читать подробнее). Вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты на странице оплаты Сбербанка (можно использовать карты Visa, Mastercard, Мир. Примерно так должна выглядеть страница оплаты Сбербанка:

После оплаты вам открется страница с оповещением об успешно выполненной операции, а письмо с подтверждением оплаты придет вам на ваш E-mail указанный при регистрации. В течение суток в случае необходимости мы свяжемся с вами для уточнения и подтверждения адреса доставки.

Иностранным покупателям следует писать адрес так, как принято в вашей стране (на том же языке) включая индекс. К сожалению мы временно не рекомендуем делать покупки печатных изданий тем, кто проживает за границей из-за плохой работы почты. Но для этого  наш сайт предлалает огромный выбор электронных книг и мастер-классов. Вы по-прежнему можете написать через чат или почтовую связь сайта и оплатить привычным и удобным для вас способом.

 

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт платёжных систем МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты. Порядок проведения оплаты следующий:

  1. покупатель оформляет заказ в интернет-магазине и выбирает оплату картой;
  2. наш интернет-магазин обрабатывает заказ и передаёт банку информацию о нём;
  3. наш интернет-магазин перенаправляет покупателя на платёжную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию: тип карты, номер карты, дата окончания срока действия карты, имя и фамилия, как указано на карте, значения CVC2 или CVV2, специальный пароль для подтверждения оплаты.

После этого информация об операции передаётся в банк. Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.

При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50.
После получения оплаты интернет-магазин собирает заказ и передаёт его выбранным покупателем способом. В случае необходимости интернет-магазин связывается с покупателем в личных сообщениях на сайте или по E-mail указанному при регистрации.

Доставка

Внимание! Введен автоматический расчет адреса доставки. При покупке книги в корзине появляется форма расчета стоимости доставки. Вам необходимо выбрать вашу страну и заполнить поля с вашим адресом и фамилией именем отчеством. Иностранным покупателям писать адрес так, как принято в вашей стране (на том же языке) включая индекс. Стоимость доставки может сильно варьироваться от места вашего проживания, а также от количества приобретаемых книг. Сайт расчитывает стоимость по тарифу Почты России. Конечная стоимость будет отображена в строке "Общая стоимость". Пока стоимость доставки не будет расчитана, вы не сможете нажать кнопку оплаты заказа.

Примеры ввода адреса:

Страна: Россия
Адрес: Нижегородская обл., п. Октябрьский, Борский р-он, ул. Победы, д. 20, кв. 29
ФИО: Гусев Иван Сергеевич

Страна: Соединенные Штаты
Адрес: 1960 W CHELSEA AVE STE 2006R ALLENTOWN PA 18104
ФИО: JANE L MILLER

Страна: Италия
Адрес: VIA ISTRIA, 83, 96105 SIRACUSA
ФИО: Spencer Alessandro

Перейти к выбору и покупке книг.

Если не получено письмо с данными о заказе после его оформления

Если вы не получили письмо с данными о заказе на почту, проверьте папку «Спам» или напишите в WhatsApp автору (укажите свой E-mail и содержимое заказа).

О скидках

Внимание! Персональные скидки не действуют!

О скидках на печатную продукцию

С 1 апреля 2022 года все персональные скидки отменены в связи с конвертацией и тотальным повышением цен. На нашем сайте не произошло повышения цен! Только отменены скидки!

Какие выбрать нитки

Отвечаю на вопрос о том какие нитки я использую в cвоей работе и рекомедую вам.
Прежде всего, ваши нитки должны быть разной толщины. Длина нити для мотивов составляет от 500-900 м на 100 гр. Кроме того в своих МК я обычно указываю какие нитки для каких мотивов рекомендованы. Для сетки я использую нитки длинной 1200-1500 м на 100гр. Из марок Российского производства подходит:
"Виолет";
"Пеликан";
"Денди";
"Сапфир" - вискоза;
"Топаз" - вискоза;
"Тулип" - акрил (вискозой пользоваться осторожно и только для некоторых элементов);
"Yam Art";
и еще "Пехорка".
Многими из перечисленных российских марок я активно пользуюсь.

Но в основном я использую итальянские марки ниток.
Марку "DMC" - несколько наименований;
"Babylo" 20.30;
"Cebelia" 20.30;
"Retors de Alsace" n8,n12;
"Retorto Fiorentino"-"Anhor" n 8, n 12ю

Еще очень любимая мною марка  "FILO DI SCOZIA", наименование "Freccia" n 12,16,25

И моя постоянная любовь Марка "Mafil", наименование "Egypto" n16,n25,
В каждом МК я пишу какие именно марки я использовала для тех или иных мотивов. Эта информация не так подробно описана в моих первых МК "Эсмеральда", "Очарование Азии", а вот в последних МК информации больше, а наименования марок сопровождаются еще номерами цветовой карты.

Где купить нитки

Если вы живете в России, рекомендую заказывать нитки для моих мастер-классов в Сети наших магазинов "Раскрашу кружевом мечту" они находятся в социальных сетях «Одноклассники» "Инстаграмм" , и нитки, которые  предлагают эти магазины, максимально подходят для моих мастер-классов и  авторских моделей. 
 
Ссылки на группу в Одноклассниках https://ok.ru/group/57641163882711.

Инстаграм https://instagram.com/yarn_verten62?igshid=1vrp79ozz2rqo.

Мадина Мадаева: Номер WatsApp +7928-787-03-91

Если вы живете в Европе, купить нитки для моих МК всех марок вы можете на сайте Казаченина https://www.casacenina.it/filati.html.
Нитки Egypto oro 16 (Египто -16) на сайте https://www.filmarket.it/shop/egypto-16-oro-gomitolo. К сожалению они работают только по Италии в розницу.

Доступ к мастер-классам

Доступ к мастер-классам открывается на самом сайте. После совершения заказа и оплаты, вам придет письмо с оповещением, что доступ открыт и ссылками на приобретенные мастер-классы.

Видеоуроки

Видеоуроки представлены в мастер-классах в виде ссылок на видео. К книге приложен отдельный dvd-диск.

Предупреждение об авторском праве

Распространение в Интернете или использование в коммерческих целях мастер-классов и видеоуроков от Аси Вертен запрещены законом об авторском праве.

Кроме того, тем, кто имеет профиль на YouTube, при наличии видеоуроков в мастер-классе, запрещено присоединять видеоуроки в свой плейлист.  

Ценовая политика сайта для рублевой и евро зон

В 2019 году впервые было принято решение разделить цены на сайте для евро и рублевой зоны. Поскольку из-за постоянных перепадов курса евро цена товаров в рублях перестала быть доступной для российского покупателя, решено было зафиксировать ее и в рублях, и в евро. Сделать их независимыми друг от друга и неконвертируемыми. Покупатели, находящиеся в евро зоне, могут оплатить товар на евро счет или PayPal. Покупатели же, находящиеся в рублевой зоне, оплачивают в рублях через эквайринг и онлайн кассу сайта. Если покупатель из евро зоны может произвести оплату через Россию в рублях, то это не запрещается. Аналогично, российский покупатель может произвести оплату в евро, если есть возможность сделать SWIFT перевод на валютный счет или PayPal.

Как вы понимаете, это было сделано, главным образом для российского покупателя, чтобы защитить его от постоянных скачков курса. И, в основном, обеспечить комфортную стабильную цену в валюте собственной страны.

Примечание: снижения курса евро не означает смену ценовой политики сайта.

P.S. Цены на книги и журналы на сайте тоже остались неизменными несмотря на подъем цен на всю печатную продукцию в стране. Поздравляю!